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每天凌晨五點多天未亮就到崗,一直堅守到晚上末班車收班才踏著星光歸家，他們，是市城市公交公司的公交駕駛員們。在五彩繽紛的城市生活中,有許多公交駕駛員默默堅守在自己的崗位上,就是在這平凡的工作中,公交人用自己的行動踐行著“全心全意為乘客服務”的宗旨,用真誠和愛心為乘客提供溫馨的服務,把文明之風、和諧之風撒播到每一條大街小巷。
近日，市城市公交公司收到一封退休老人的感謝信。老人手寫了一封感謝信記錄10路公交駕駛員行車中暖心的點點滴滴，感謝10路的駕駛員們一直用真情服務乘客，默默付出。
10路公交現有車輛9輛，駕駛員8名，線路全長16公里，共32個站點。始發點是茂名站南廣場，終點是露天礦生態公園，途經后嶺村委、新福五路、新福四路、老干中心、官渡市場、露天礦等站點，是我市公交線路中里?？空军c最多的線路之一，承擔著市區繁重的客運任務。每天早上6時20分開始，10路車陸續從茂名站南廣場發車，一路將等候在各個站點的乘客安全送達目的地，贏得了乘客廣泛贊譽。
對于收到乘客的表揚信，10路線路長陳建說：“由于10路車行車線路都在市區范圍內，對于市區交通路況復雜多變、車流擁擠時總能做到不開快車、禮貌減速讓行，保證乘客和行車安全；并要求所在的10路線全體駕駛員能團結一心，全力打造和諧車廂，尊重每一位乘客，要把更多的愛心回報給廣大乘客、回報給社會?！标惤ū硎?，線路運行以來未發生重大事故及服務投訴，好人好事層出不窮，并收到多封感謝信與拾金不昧錦旗。
多年來，公交駕駛員們身體力行積極為乘客提供安全優質的服務，積極爭當文明風尚的傳播者。創建文明城市仍在進行時，城市公交公司牢記責任擔當，無論在硬件服務環境還是軟件服務質量上都有了較大的提升，全身心地投入到創建工作中來。在未來的工作中，市城市公交公司將繼續秉承“全心全意為乘客服務”的宗旨，用真誠服務、暖心善舉陪伴每一位乘客安全出行。
